​En Palacio Dorado Fiestas & Eventos, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, cumpliendo con lo establecido en la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento en el Perú.

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1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos información personal únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios. Los datos personales que podemos solicitar incluyen:

• Nombre completo.

• Documento de identidad (DNI o RUC).

• Información de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.

• Detalles del evento (tipo de evento, fecha, número de asistentes).

• Información de pago y facturación.

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2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar y coordinar los servicios contratados.

• Enviar confirmaciones, contratos, facturas y otras comunicaciones relevantes.

• Personalizar los servicios según las necesidades del cliente.

• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

• Ofrecer promociones, descuentos o eventos especiales (previa autorización del cliente).

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3. Protección de la Información

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a estos datos, y su uso está estrictamente limitado a los fines indicados.

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4. Compartición de Datos

No compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la ejecución de los servicios contratados (proveedores de decoración, catering, transporte, entre otros).

• Por requerimiento de las autoridades competentes conforme a la normativa vigente.

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5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer si tus datos personales están siendo tratados y para qué fines.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.

• Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos en situaciones específicas.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.

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6. Conservación de los Datos

Tu información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que solicites su eliminación, salvo que exista una obligación legal para retenerla por más tiempo.

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7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o canales de contacto.

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8. Contacto

Si tienes alguna consulta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos a:

• Nombre: Palacio Dorado Fiestas & Eventos

• Teléfono: +51 (074) 603-150

• Correo electrónico: reservas@palaciodorado.pe

• Dirección: Calle Miraflores, 201, Monsefú, Chiclayo, Lambayeque

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Última actualización: 19 de enero de 2025